En Estilo Raval queremos que disfrutes de tu compra, por eso te contamos nuestras políticas de cambios y devoluciones:
Fallas de fábrica: si el producto presenta alguna falla de fábrica, podés solicitar la devolución dentro de los 7 días corridos desde que lo recibiste. En este caso, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
Cambios por talle o disconformidad: si el producto no es del talle correcto o simplemente no cumplió con tus expectativas, podés realizar el cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción. En este caso, los costos de envío estarán a cargo del cliente.
Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a nuestro Whatsapp (0111565525622) indicando número de pedido, prenda y motivo.
Recordá que la prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con su etiqueta original.
INFORMACION IMPORTANTE SOBRE ENVIOS:
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o Andreani, y el cliente puede elegir entre envío estándar o expreso al momento de la compra.
Nuestra responsabilidad es despachar el pedido a término y lo antes posible, lo cual se cumple en todos los casos.
Una vez despachado el pedido, el mismo queda bajo custodia y responsabilidad de la empresa de correo elegida, quien gestiona los tiempos de traslado y entrega. En fechas de alta demanda, los plazos de entrega pueden presentar demoras ajenas a Estilo Raval.
Mientras el pedido se encuentre en tránsito o en custodia del correo, no es posible realizar cancelaciones ni devoluciones.
Las gestiones de cambio o devolución podrán realizarse una vez que el pedido haya sido entregado al cliente, o bien en caso de que el correo no logre la entrega y el paquete regrese a origen, momento en el cual se procederá según la política vigente.
Para seguimiento del envío, el cliente contará siempre con el número de tracking informado al momento del despacho.
